Después de recibir el primer correo electrónico de nosotros, recibirás un correo electrónico de Hyperwallet. En ese correo, podrás acceder a un formulario para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito y reclamar tus fondos. Para acceder al formulario, también se te pedirá que verifiques tu cuenta mediante la validación de tu número de teléfono. Utiliza el mismo número que proporcionaste al hacer la reserva de tu viaje. Si no lo recuerdas, sigue estos pasos:

  • Abre tu correo electrónico de confirmación
  • Haz clic en “Mis reservas”
  • Desplázate hasta “Información importante para tu viaje”.
    Aquí encontrarás el número de teléfono correcto. Escribe solo los dígitos para responder a la pregunta de validación, no escribas el símbolo "+"

Después de la verificación, podrás acceder al formulario para proporcionar tus datos. Una vez completado, te reembolsaremos dentro de ~ 6 días hábiles. Hyperwallet te mantendrá al tanto durante todo el proceso de reembolso.